关于我们

影卫快修隶属于西安影卫科技有限公司旗下家庭维修品牌，作为一站式数字化家庭维修服务企业，为广大消费者提供数码维修、家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、家具维保共计50种以上的多元化家庭维修服务。成立以来，始终专注于家庭维修垂直服务领域。坚持直营众包共赢的经营模式，努力实现让用户践行“家电循环利用”的初心；坚持用技术赋能维修工程师，不断助推中国家庭维修服务行业的标准化进步。

服务品类：

家电维修、水电维修、家电清洗、管道疏通、门窗维保、家电安装、数码维修、家具维保、商用设备、防水补漏、房屋补修、厨卫改造、消毒杀菌等多元化家庭维修服务。

服务保障：

影卫快修，您身边的安全维修卫士！努力实现让用户践行“家电循环利用”的初心，安全无忧，成为家庭经济稳定健康发展的小助手！

一、出示及确认信息再服务

维修工程师上门出示相关证件，用户查看确认后开始服务。

二、四大服务保障承诺：

1、售后保障

·修不好不收费：工程师上门后，由工程师原因导致故障未得到解决，不收取任何费用；

·保修期内免费维修：即服务完成日起在保修期内承诺免费维修，具体保修期以品类保修标准为准；

·  严惩小病大修，发现立即赔付；

·  专业售后团队，对于用户反馈的问题 100%受理，及时跟进处理。

2、品质保障

·  上门时效：

60秒快速响应、10 分钟内进行派单、10 分钟内联系用户；准时上门（工程师按照与用户约定时间前后 60 分钟上门）。

收费标准：

    标准计价，公开透明，项项清楚，明白消费； 工程师上门后，因用户个人原因取消订单，需支付 30 -50元上门费；工程师未按照公司标准收费，私自加收其他费用，针对多收部分进行退款。

3、安全保障

·  影卫快修专为维修工程师提供商业意外险，单单买保险，维修工程师作业安全有保障；

三、一站式全流程标准服务：

·服务流程：电话/网聊咨询并引导下单；

·确认上门：确认上门时间及工程师上门；

·报价服务：根据实际情况进行报价，用户确认并同意后进行服务；

·验收付款：用户现场验收，确认无误后进行付款。